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利用案内



・ご注文確認メールについて
ご注文後2営業日以上経過しても、当店よりメールが届かない場合は、当店からのメールが、迷惑メールとして受信サーバーでブロックされている可能性がございますので、下記の受信設定をご確認お願いいたします。

ご注文後、当店からメールが届かない場合…
【au/docomo/softbankメールをご利用のお客様】
メール設定の受信許可から【ecbizcompany@gmail.com】を受信設定して頂き、再度ご連絡下さいませ。

【Yahoo!/hotmail等のフリーメール・PCメールをご利用のお客様】
迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けされている場合もございます。
迷惑メールフォルダにも受信が確認出来ない場合は、【 ecbizcompany@gmail.com 】を受信設定していただき、再度ご連絡くださいませ。

・お支払い方法について
お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用頂けます。
クレジットカード取り扱いカードは以下のとおりです。

※弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
【ご利用可能回数】
1回払い・2回払い・3回払い・5回払い・6回払い・10回払い

代金引換手数料:1〜9,999円:330円
        10,000〜29,999円:440円
        30,000〜99,999円:660円

代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

銀行振込の場合は、7日以内に以下へお振込みをお願い致します。

三井住友銀行(0009) 仙台支店(311) 普通1888408
口座名義:ユウゲンガイシャビズカンパニー

■注文情報の誤りにご注意ください
ご注文情報に誤りがあった場合、弊社よりメールorお電話にてご連絡いたします。
その際、2週間経過してもお客様からご返信が無い場合は、自動キャンセルとなりますので、予めご了承ください。

・ポイント利用について
会員登録をしていただきますと、お買い物いただく商品の価格に応じて、ポイントが付与されます。店頭のメンバーズカードとは異なります。ご購入金額100円(税抜)ごとに1ポイント付与されます。商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

・ポイントの有効期限について
ポイントの有効期間は最終ご購入日から2年間有効となります。但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

・ポイントの状態について
付与されたポイントは、商品発送完了後から「有効」になります。ご注文を取り消された場合・商品を返品された場合には、ポイントは「無効」となります。新規会員登録付与のポイントは即時有効となります。
 

・送料について
全国一律 (1配送先につき)600円
◆6,000円(税抜)以上のお買い物で送料無料◆

※離島にお住いのお客様は、購入金額・送料無料期間問わず1,100円頂戴いたします
※ご返品により返品商品を抜いた合計金額が6,000円未満になりましたら、発送時の送料をご負担いただきます。 (送料無料でお買い上げ頂きました場合も同様となります)
※1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

・商品のお届けについて
配送は佐川急便またはクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。ご注文日からおおよそ翌営業日〜5営業日程度で発送となります。配送状況によっては遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※必ずマンション名・号室を忘れずにご記入下さい。
※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」をご記入下さい。

・長期不在・受取拒否について
長期不在や住所不明等で当社へ返送された場合は手数料をご負担頂きます。(キャンセルご希望の場合も同額の手数料をご負担頂きますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。)返送後の荷物の再発送は一切いたしかねますので、予めご了承くださいませ。また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換をご利用頂けなくなります。

返品及び交換は商品受け取り後、返品交換の理由に応じて「お問い合わせフォーム」から7日以内に必ずご連絡をお願い致します。 上記の期間を過ぎた商品に関してはいかなる理由であっても返品交換の対応は致しかねますので予めご了承ください。

<返品可能条件>
以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品の到着から「7日以内」にご連絡及びご返送頂いた商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等が商品に付いている状態
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。

<以下の場合は、交換・返品をお受けできませんのでご注意ください。>
・予告なくご返送された場合
・商品到着から「8日以上」経過している商品
・ご使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・タグ、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品
・シワ、ニオイ(シワやニオイに関して不良品扱いでの対応は致しかねます)
・お客様都合での交換
・セール商品
・福袋商品(HAPPYBAG)、ノベルティ商品
・他の商品への交換
※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。普通郵便など配送伝票の控えが残らない返送は荷物の追跡できず、返金できない場合があります。受け取り時に必ず商品をご確認の上、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。カスタマー窓口担当者より、追って連絡させていただきます。

・不良品について
不良品が届いた場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応させていただきます。万一お届した商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内に必ず「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願い致します。
※商品到着後「8日以上」経過した商品に関しては、不良であっても返品交換をお断りする場合がございますので、到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。
※不良品の場合の返送時の送料は弊社負担となります。

<ご返品・ご交換のご希望の場合>
不良品の交換をご希望の場合、「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。その後カスタマー担当者よりご連絡させて頂きます。
※商品の交換は在庫がある場合可能となっておりますが、在庫が無い商品の場合はご返金でのご対応となりますので、あらかじめご了承ください。

・お客様都合について
未使用でタグ付き、付属品を破棄されていない場合に限り返品可能です。商品到着後7日以内に必ず「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願い致します。その後当店より返品手順をご案内させていただきます。
※お客様ご都合での返品の場合、返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
※6,480円(税込)以上お買い上げで送料無料だった場合、ご返品により返品商品を抜いた合計金額が6,480円未満になりましたら、発送時の送料をご負担いただきます。(送料無料でお買い上げ頂きました場合も同様となります)
※クーポン等で割引した商品を返品、キャンセルされた場合、クーポンの再発行は致しかねますので、予めご了承ください。
※ご注文後のキャンセル・変更の問い合わせが多い、返品・交換等多く見受けられる場合は、ご注文をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいませ。

◆返品・交換商品のご返送先◆
〒985-8589 宮城県多賀城市桜木3丁目4番1号 みやぎ復興パーク H24号館 1階
有限会社ビズ・カンパニー オンラインストア係
電話: 022-352-1216

いたずら注文や、誰かになりすましたなりすまし注文、所在不明などの、悪質な迷惑行為が発生しております。当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、やむを得ず以下のような措置を取らせて頂くことと致しました。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

<なりすまし注文に対する対応>
・架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を勝手に使用して注文した場合。
・度重なる受け取り拒否やキャンセルが起きた場合。
・複数商品を高額購入後の受け取り拒否やキャンセルが多発した場合。

上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。尚、上記対象となったお客様には購入頂けなくなる場合がございます。注文情報等の変更を行っても氏名・住所・電話番号・メールアドレス等いずれかが該当した場合お客様には購入頂けなくなる場合がございます。上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。  

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。  

ガイドに記載の内容をご覧いただいても解決できない場合は、「お問合わせフォーム」よりお問い合わせください。お返事が必要なお問い合わせにつきましても、「お問い合わせフォーム」から承っておりますので、ご利用ください。
※メールでの返信が届かないお客様がいらっしゃいます。必ず【ecbizcompany@gmail.com】を受信設定して頂いてからお問合わせください。

有限会社ビズ・カンパニー オンラインストア窓口
〒985-8589 宮城県多賀城市桜木3丁目4番1号 みやぎ復興パーク H24号館 1階
電話: 022-352-1216 (営業時間 平日10:00-17:00)